Notre équipe

Dites bonjour aux microéquipes qui vous aident à gérer votre entreprise.

Ils ne font pas que vous offrir du soutien. Ils mettent les mains à la pâte avec vous.

Opérations

En mettant à profit son expérience de l’exploitation de multiples territoires, notre équipe des opérations vous aide à structurer et à gérer votre franchise individuelle Spray-Net. L’équipe vous guidera dans tous les domaines, de l’application de la peinture au calcul de vos coûts de main-d’œuvre.

• Préparation de surface et application de peinture : ils vous enseigneront à peindre à la manière de Spray-Net, sans oublier les techniques et procédures permettant d’offrir un fini d’usine sur place aux propriétaires.
• Opérations : en fonction du nombre de territoires sur lesquels vous exercez vos activités et de vos objectifs financiers, l’équipe des opérations vous expliquera les postes stratégiques à combler, le nombre de personnes à embaucher et la façon de structurer votre équipe. L’équipe vous aidera à maintenir la rentabilité sur le plan des unités et des marges de profits élevées.

Marketing

En étudiant les différentes occasions de franchise, vous noterez que les systèmes traditionnels de franchise se chargent de tout le marketing national, mais vous laissent vous débrouiller avec le marketing local. L’équipe de marketing est constituée de spécialistes dans ce domaine; vous pouvez donc TOUT leur confier.

• Marketing numérique : l’optimisation des moteurs de recherche, la publicité avec paiement au clic, les annuaires professionnels, les médias sociaux et les blogues. Sauriez-vous par où commencer? C’est pour cette raison que l’équipe de marketing s’occupe de toutes vos campagnes de marketing en ligne, y compris la conception et la mise à jour de la page d’accueil du site Web de votre franchise locale.
• Marketing traditionnel : publipostage direct, publicités dans les magazines, publireportages dans les journaux, publicités télévisées… encore une fois, l’équipe de marketing concevra et imprimera des publications hors pair pour vous.
• Coordination : une foire commerciale se tiendra prochainement sur votre territoire? Laissez l’équipe de marketing s’occuper de la logistique. Vous n’aurez qu’à être présent.

Expérience client

Vos journées sont suffisamment remplies avec la succession de consultations et l’exécution de vos travaux. Imaginez si vous deviez, en plus, répondre à chaque appel et courriel des clients. Ne vous inquiétez pas : l’équipe de l’expérience client ne vous imposerait pas ça!

• Appels et courriels : l’équipe de l’expérience client gère tous les appels et les courriels entrants. Ils connaissent notre entreprise de A à Z : ils peuvent donc répondre à toutes les questions au sujet de nos services, de nos produits, de nos façons de faire et plus encore. Le seul suivi que vous avez à faire concerne les tarifs et les services après-vente.
• Établissement de calendrier : en utilisant le Spray-Network, l’équipe de l’expérience client prendra les rendez-vous pour tous vos appels de service. Grâce à nos algorithmes personnalisés pour les appels de service, vous n’avez pas à vous inquiéter d’avoir suffisamment de temps pour vos consultations ou de perdre du temps sur la route. Ils ont tous les renseignements nécessaires pour optimiser vos journées.

Distribution

L’équipe de la distribution crée et maintient pour vous les partenariats stratégiques avec les fournisseurs afin que vous obteniez tout ce dont vous avez besoin en un endroit, à un prix économique et à temps.

• Commandes de peintures : Spray-Network envoie vos commandes de peinture directement à l’équipe de la distribution. Une fois vos enduits préparés, ils s’assurent que vous les recevez à temps pour les travaux à effectuer.
• Expédition intelligente : un des avantages de posséder son propre centre de distribution est que l’équipe peut charger tout ce que vous avez commandé, comme la peinture, des fournitures de bureau ou de marketing, sur votre palette locale. Plutôt que de recevoir des envois sporadiques, vous obtenez des envois groupés à un coût plus économique.

Recherche et développement

L’équipe de recherche et développement est responsable de l’innovation. Elle s’occupe de l’optimisation des produits existants et de la mise au point de nouveaux produits pour continuellement offrir aux propriétaires des solutions de rénovation uniques et économiques.

• Essai des produits et assurance de la qualité : Notre équipe de recherche et développement s’assure que tous les enduits Spray-Net que vous utilisez respectent toujours les exigences en matière d’application et de propriétés finales.
• Développement de produits : que ce soit pour faire un enduit plus respirant ou résistant aux rayons UV, laissez la chimie aux membres de l’équipe de recherche et développement… ils adorent ça!

Les autres façons dont nous soutenons nos partenaires franchisés (tant les débutants que les vétérans).

Formation initiale et continue 

Premier point à l’ordre du jour : vous apprendrez les bases au sujet de nos enduits uniques, de la façon de les appliquer et de la manière d’approcher vos premiers projets. Nous enverrons ensuite un formateur sur place et un consultant en ventes sur votre territoire pour vous accompagner durant votre première demande de service et vos premiers projets. Durant la saison, nous organiserons une autre visite sur votre territoire afin que vous puissiez personnaliser votre deuxième ronde de formation en fonction de votre emplacement dans la courbe d’apprentissage.

Équipe d’entrée accélérée sur le marché

Chaque microéquipe vous suivra étroitement durant la première année pour propulser vos opérations et vos ventes grâce à une combinaison de différentes tactiques : visites et formation sur place, appels de suivi bimensuels, analyses hebdomadaires des demandes, et bien plus.

Comité consultatif pour les partenaires franchisés 

Le comité consultatif donne une voix à nos partenaires franchisés. Grâce à votre représentant régional élu, vous jouerez un rôle dans la création de procédures et de projets pour l’ensemble du système.

Conférence annuelle et ateliers

À la fin de chaque saison, nous rassemblons nos partenaires franchisés et les membres de notre centre de soutien pour nous rendre à une destination géniale et partager les meilleures pratiques, affiner nos compétences et discuter des plans pour la saison à venir.

Plaisir sous le soleil lors du congrès 2017 à Mexico :

Formations et apprentissages continus

Notre plateforme de formation en ligne vous donne un accès en tout temps à des vidéos et à des webinaires de formation en ligne, même après votre formation initiale. Continuez d’apprendre selon vos besoins, à votre propre rythme et selon votre propre horaire.