FAQ

Ce dont vous aurez besoin

Dois-je détenir des qualités et une expérience de peintre ou de travailleur manuel?

Bien que vous serez formé sur la méthode d’application de la peinture, il n’est pas nécessaire pour vous de maîtriser cette fonction. Nous vous recommandons de déléguer cette tâche à un professionnel que vous aurez recruté dans votre équipe. Vous pourrez ainsi vous consacrer aux responsabilités telles que décrites à la rubrique « Role d’un partenaire franchisé » ce qui contribuera à faire croitre la notoriété de Spray-Net dans votre territoire.

Dois-je obtenir une licence pour effectuer ce travail?

Étant donné que nous sommes des spécialistes du marché résidentiel et que nous traitons directement avec les propriétaires, la seule licence obligatoire au Québec est celle émise par la Régie du Bâtiment du Québec. Vous n’avez pas besoin de cartes de peintre ou de permis de la Commission de la Construction du Québec, car ces derniers sont requis pour le marché commercial seulement.


Formation et support

Est-ce que les appels sont centralisés?

Grâce à notre judicieux numéro sans frais 1.877.45.SPRAY, tous nos appels sont centralisés. Chaque client est accueilli immédiatement par une vraie personne. Nos conseillers sont formés pour préqualifier les clients, optimiser le processus de vente et motiver la prise de rendez-vous à domicile aux fins d’estimations. Toute information qui doit être portée à votre attention est redirigée automatiquement vers votre téléphone intelligent. Notre prise en charge immédiate de chaque demande est une assurance résultat et un actif pour nos partenaires.

Quelle est votre implication dans les campagnes de marketing locales?

Nous avons créé des modèles de campagnes marketing locales très ciblées aux besoins spécifiques de chaque territoire. Nous vous guiderons dans le choix de la meilleure campagne marketing pour votre région. Nous travaillerons avec vous au cours de la présaison pour la planification de votre campagne, mais nous vous laisserons le soin de l’exécuter.

Comment les partenaires franchisés sont-ils soutenus et formés?

Nous sommes fiers d’offrir une formation et un soutien continus. La première année, chaque partenaire franchisé est jumelé à un coach d’affaires pour des rencontres hebdomadaires et à un mentor pour optimiser la relation entre vous et vos clients. Ces services sont toujours disponibles en cas de besoin. Nous avons un système clé en main incluant une remorque tout équipée et les outils de gestion/marketing. Vous êtes opérationnel dès le premier jour. Nous offrons une formation théorique d’une semaine et un nombre illimité de formations à notre usine de production et sur nos chantiers. Tous les documents nécessaires à l’opération optimale de nos partenaires sont disponibles sur le réseau interne de Spray-Net lequel, grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vous permet également de calculer vos ratios de ventes, le retour sur votre investissement marketing ou obtenir des statistiques sur la productivité.


L'investissement

Je possède déjà une compagnie de rénovation (ou de peinture). Pourquoi devrais-je vous payer des redevances?

Notre système de redevances est extrêmement concurrentiel. Le prix de notre franchise est déterminé par la quantité et la qualité du support et des outils spécifiques que nous nous engageons à vous donner pour assurer votre succès. Spray-Net offre un service de qualité supérieure et à valeur ajoutée. Les propriétaires sont prêts à payer davantage pour nos services, ce qui équilibre complètement le coût des redevances. En outre, notre programme comprend l’accès complet à notre intranet, à notre site web, aux avantages reliés à notre pouvoir d’achat, à notre expertise dans le développement de produit, à de la formation pratique et vidéo continue au niveau opérationnel, un manuel d’opération et l’accessibilité à nos experts en tout temps. Le tout supporté par un plan média et de relations publiques. De plus vous bénéficiez de notre centre d’appels qui traite les appels et vous avise directement sur votre téléphone intelligent. C’est pour ces raisons que certains de nos concurrents ont déjà joint notre équipe.

À quels niveaux de ventes et de profits puis-je m’attendre?

Spray-Net est un système prouvé et rentable qui peut vous permettre de générer les ventes et profits nécessaires à votre sécurité financière. Notre niveau de confiance à cet égard est supporté par une garantie de remboursement si vous n’atteignez un minimum établi de ventes et le seul de rentabilité, et ce dès de la première année. Bien que notre processus de sélection soit extrêmement rigoureux et que nous avons misé juste jusqu’à ce jour, dans l’éventualité peu probable où ce type d’entreprise ne rencontre pas toutes vos attentes, nous vous assisterons dans la revente de votre territoire à sa valeur marchande. Chez Spray-Net nous ne ménageons aucun effort pour créer des conditions gagnantes pour tous. La satisfaction et le succès de nos partenaires et notre garantie de la pérennité de la marque.


Le partenaire Spray-Net

Quel est le rôle d’un partenaire franchisé?

Le partenaire franchisé est un ambassadeur de la marque. Il exécute un ensemble de tâches tout en demeurant fidèle aux normes, valeurs et procédures de Spray-Net. Parmi ses principales responsabilités, l’entrepreneur aux commandes d’une franchise effectue la gestion des employés et des attentes des clients. Il maintient de bonnes relations avec ces derniers afin de générer un effet positif de l’accroissement des ventes par le bouche-à-oreille. Le partenaire met en application le plan marketing local, et assure le développement des ventes.

Comment puis-je être mon propre patron dans un système de franchise?

Vous ne travaillez pas pour nous, mais avec nous. Notre culture d’entreprise est basée sur la collaboration. Nous privilégions cette approche, car elle stimule et libère le talent ce qui fait de Spray-Net une réelle opportunité pour tous ceux qui rêve d’exprimer leur profil entrepreneurial. Nous appliquons la même philosophie avec nos employés ce qui s’est avéré la clé de notre succès. En tant que partenaire Spray-Net vous êtes en plein contrôle de votre opération, mais avec l’appui en tout temps d’une équipe dévouée à votre succès. De plus, nous invitons nos partenaires franchisés à s’impliquer en équipe afin de partager et améliorer nos processus, et ce pour le plus grand bénéfice de tous.

Quels sont le niveau de difficulté et les heures que je devrai investir dans la gestion de mon commerce?

L’opération de n’importe quel modèle d’affaires représente un grand défi et celui-ci ne fait pas exception à la règle. Cependant vous ne travaillez pas dans un climat d’incertitude, car tous nos processus sont prouvés et optimisés. Le nombre typique d’heures est plus élevé initialement et cet aspect varie selon le niveau d’efficacité et productivité de chacun. Aussi, le nombre d’heures accru est normal, car, nous sommes dans un modèle d’affaires saisonnier ou les heures sont concentrées sur 8-9 mois.


Territoires exclusifs

Comment déterminez-vous vos territoires exclusifs?

Afin d’assurer le même potentiel de vente pour chacun de nos partenaires d’affaires, chacun de nos territoires est exclusif et contient un nombre prédéterminé de maisons correspondant à notre marché cible. Chaque secteur qui contient 100,000 maisons et plus est validé à l’aide d’une étude de marché approfondie, et ce selon des critères immobiliers et démographiques précis.